О Ticketpro

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА РЕАЛИЗАЦИЮ БИЛЕТОВ

ООО «Тикетпро», именуемое в дальнейшем Реализатор или Тикетпро, в лице директора Сущинского Кирилла Романовича, действующего на основании Устава, публикует публичную оферту (далее - Договор) на реализацию билетов/подарочных сертификатов/сезонных абонементов на Мероприятия, представленные на сайте Реализатора: ticketpro.by.  
Настоящий Договор на реализацию билетов/подарочных сертификатов/сезонных абонементов (далее по тексту – Билеты) определяет порядок реализации Билетов, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Обществом с ограниченной ответственностью «Тикетпро» и  любым юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем, именуемыми в дальнейшем «Заказчик», принявшими (акцептовавшими) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора, вместе именуемые «Стороны», а каждая в отдельности –«Сторона» и в соответствии со ст. 396  ГК РБ  является публичным договором, адресуемым неопределенному кругу лиц. 
Договор публикуется на сайте: https://www.ticketpro.by/publichnaya-oferta-na-realizaciyu-biletov-dlya-yuridicheskix-lic/

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. В настоящем договоре также используются и трактуются понятия:
1.1.1. Входной билет (билет Тикетпро) – документ на бумажном носителе и/или в электронной форме, удостоверяющий право зрителя на посещение Мероприятия и получения (потребления) услуг, входящих в этот продукт.
1.1.2. Заявка – Бланк заявления, предлагаемый Заказчику к заполнению по форме и скачанный  по адресу: https://www.ticketpro.by/zakaz  
1.1.3. Мероприятие –  любое культурное и/или спортивное мероприятие, представленные на сайте Реализатора ticketpro.by.
1.1.4. Организатор Мероприятия (по тексту договора – Организатор) – субъект хозяйствования, который осуществляет организацию и проведение Мероприятий и  является исполнителем, оказывающим Владельцам Билетов услуги по посещению Мероприятий по реализованным Тикетпро Билетам, а также несет в полном объёме ответственность за их проведение (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание услуг по Билетам) перед Владельцами Билетов в порядке, определенном  действующим законодательством Республики Беларусь. Сведения об Организаторах мероприятий/Сезонных абонементов содержатся на сайте Тикетпро, а также на приобретенных Билетах.
1.1.5. Подарочный сертификат – документ на бумажном носителе и/или в электронной форме, удостоверяющий право лица, предъявившего такой документ, на приобретение Билетов на Мероприятия, представленные на сайте Реализатора https://www.ticketpro.by, на сумму, эквивалентную сумме денежных средств, указанных в таком документе в течение срока, указанного в подарочном сертификате  
1.1.6. Сезонный абонемент – документ, удостоверяющий право его владельца на посещение нескольких мероприятий Организатора в течение определенного сезона. Виды абонементов в рамках каждого из сезонов, правила и условия их комплектации определяются Организатором.
1.1.8. Сервисный сбор – это сбор, взымаемый Реализатором с Заказчика, за услуги по сопровождению заказа в билетной системе.
1.1.9. Счет – документ в электронном виде, направляемый Реализатором на адрес электронной почты Заказчика, указанный им в Заявке, и подлежащий оплате в течение 3-х банковских дней с даты отправления его Реализатором. 
1.1.10. Электронное письмо – письмо, направляемое Реализатором на адрес электронной почты Заказчика, указанный в Заявке, с вложением, содержащим билеты/подарочные сертификаты/сезонные абонементы. 
1.1.11. Прочие термины и определения, используемые в настоящем договоре, применяются в том значении, в каком они используются в законодательстве Республики Беларусь.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. В соответствии с условиями Договора Реализатор обязуется продать  Заказчику Билеты/Подарочные сертификаты/Сезонные абонементы,  а Заказчик обязуется принять их и оплатить  в полном объеме в соответствии с условиями Договора.
2.2. Конкретный перечень Билетов/Подарочных сертификатов/Сезонных абонементов, реализуемых по  Договору, их количество, стоимость, также размер сервисного сбора, подлежащий оплате, согласовывается Сторонами в Счетах.

3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

3.1. Настоящий Договор является публичным договором, в соответствии с которым Реализатор  принимает на себя обязательства по реализации Билетов/Подарочных сертификатов/Сезонных абонементов в отношении неопределенного круга лиц (Заказчиков), обратившихся за указанными Билетами/Подарочными сертификатами/Сезонными абонементами.
Реализатор не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения настоящего Договора
3.2. Размещение настоящего Договора на Сайте Реализатора в сети Интернет по адресу: https://www.ticketpro.by/publichnaya-oferta-na-realizaciyu-biletov-dlya-yuridicheskix-lic/ является публичным предложением (офертой) Реализатора заключить настоящий Договор, адресованный неопределенному кругу лиц (п. 2. ст. 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
3.3. Заключение Договора происходит посредством присоединения Заказчика к предложенному Договору, то есть посредством принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (ст. 398 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
3.4. Фактом принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора является оплата Заказчиком Счета  в порядке и на условиях, определенных в настоящем Договоре.
3.5. Настоящий Договор, при условии соблюдения порядка его принятия (акцепта), считается заключенным в простой письменной форме (п.2, п.3 ст. 404 и п.3 ст.408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
3.6. Ознакомившись с текстом настоящего Договора, размещенном на Сайте Тикетпро в сети Интернет по адресу: https://www.ticketpro.by/publichnaya-oferta-na-realizaciyu-biletov-dlya-yuridicheskix-lic/, Заказчик формирует электронную заявку (далее – Заявка) с использованием формы, размещаемой на Сайте Реализатора в сети Интернет по адресу: https://www.ticketpro.by/ и направляет Заявку на адрес электронной почты Реализатора bn@ticketpro.by
В Заявке в обязательном порядке должны быть указаны:
3.6.1. сведения, идентифицирующие Заказчика;
3.6.2. другая информация, обязательная в соответствии с формой Заявки.
3.7. На основании полученной Заявки Исполнитель направляет Заказчику Счет в электронном виде на оплату заказанных Билетов/Подарочных сертификатов/Сезонных абонементов.
3.8. Реализатор имеет право в любой момент изменять условия настоящего Договора в одностороннем порядке, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте в сети Интернет по адресу: https://www.ticketpro.by/ не позднее дня, предшествующего дню их ввода в действие.

4. ПОРЯДОК ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ СТОРОН

4.1. Забронированные Билеты/Подарочные сертификаты/Сезонные абонементы должны быть оплачены на основании Счета не позднее 3 (трех) банковских дней со дня направления счета по адресу электронной почты, указанному в Заявке.  Датой оплаты Билетов/Подарочных сертификатов/Сезонных абонементов  считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Реализатора. При отсутствии своевременной оплаты Тикетпро вправе аннулировать Заказ и вернуть Билеты/Подарочные сертификаты/Сезонные абонементы в свободную продажу. 
4.2. Оплата производится в белорусских рублях путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Реализатора. Банковские расходы, связанные с переводом денежных средств, производятся за счет Заказчика.
4.3. Передача Билетов/Подарочных сертификатов/Сезонных абонементов на бумажном носителе:
4.3.1. Получение Билетов/Подарочных сертификатов/Сезонных абонементов   осуществляется Заказчиком в месте нахождения Реализатора, в которое Заказчик или уполномоченное им лицо должны прибыть для получения Билетов/Подарочных сертификатов/Сезонных абонементов   в течение 3 (трех) рабочих дней (согласно графика работ Тикетпро) со дня полной оплаты Билетов/Подарочных сертификатов/Сезонных абонементов. Крайний срок получения Билетов/Подарочных сертификатов/Сезонных абонементов  – дата проведения Мероприятия (если дата Мероприятия приходится на выходной/праздничный день – последний рабочий день согласно графику работ Тикетпро, предшествующей дате проведения Мероприятия), либо за день до окончания срока действия Подарочного сертификата. 
4.3.2. Передача Билетов/Подарочных сертификатов/Сезонных абонементов производится в офисе Реализатора и оформляется товарной накладной. Факт оказания услуги Реализатора на сумму сервисного сбора оформляется актом об оказанных услугах в день передачи Билетов/Подарочных сертификатов/Сезонных абонементов.  
Датой передачи Заказчику Билетов/Подарочных сертификатов/Сезонных абонементов   считается дата подписания соответствующей накладной. С момента передачи Заказчику Билетов/Подарочных сертификатов/Сезонных абонементов к последнему переходит право собственности на Билеты/Подарочные сертификаты/Сезонные абонементы, в т.ч. контроль конфиденциальности, риск порчи или уничтожения Билетов/Подарочных сертификатов/Сезонных абонементов.
4.4. Передача Билетов/Подарочных сертификатов/Сезонных абонементов в электронной форме:
4.4.1. В рамках настоящего договора допускается передача Билетов/Подарочных сертификатов/Сезонных абонементов посредством электронной почты. Стороны договорились, что электронное письмо, высланное Реализатором с адресов электронной почты работника (-ов) Реализатора с доменным именем электронной почты «@ticketpro.by» на адрес электронный почты Заказчика, указанный в Заявке, а также принтерная распечатка такого письма, будет иметь юридическую силу в случае возникновения любых спорных ситуаций, и будет признаваться в качестве доказательств, подтверждающих определенные обстоятельства, в любых судах, органах и организациях. Стороны договорились, что факт передачи и получения Электронного письма может подтверждаться с помощью принтерной распечатки на бумажном носителе данных почтового сервера. Стороны пришли к соглашению, что датой получения Электронного письма признается дата отправления Электронного  письма Реализатором. 
4.4.2. Реализатор в течение 3 (трех) рабочих дней (согласно графика работ Тикетпро) со дня полной оплаты Билетов/Подарочных сертификатов/Сезонных абонементов направляет посредством электронной почты Билеты/Подарочные сертификаты/Сезонные абонементы.   Заказчик обязан при получении электронного письма проверить количество и суммы Билетов/Подарочных сертификатов/Сезонных абонементов, наименование, время и даты проведения Мероприятий. При наличии обоснованных возражений или замечаний не позднее дня, следующего за днем получения Электронного письма, направить свои возражения/замечания на электронный адрес, указанный в п.10 настоящего договора. При отсутствии возражений/замечаний по истечении дня, следующего за днем получения письма, считается, что обязательства Реализатора по продаже и передаче Билетов/Подарочных сертификатов/Сезонных абонементов  выполнены надлежащим образом и в полном объёме.
4.4.3. Реализатор после отправки Электронного письма с Билетами/Подарочными сертификатами/Сезонными абонементами   в адрес Заказчика также направляет заказным письмом с уведомлением товарные накладные, подтверждающие факт передачи Билетов/Подарочных сертификатов/Сезонных абонементов, и акт об оказанных услугах на сумму сервисного сбора, которые Заказчик обязан принять, подписать и вернуть обратно заказным письмом с уведомлением, при этом срок обратной отправки должен составлять не более 10 (десяти) календарных дней с даты их получения. Если товарная накладная подписывается представителем Заказчика по доверенности, в обязательном порядке вместе с вышеперечисленными документами отправить оригинал доверенности, либо ее заверенную копию. 
4.5. Возврат Билетов на культурно-зрелищные мероприятия регулируется Кодексом о культуре Республики Беларусь.
Сроки и порядок возврата билетов на спортивные мероприятия дополнительно согласовываются с Организатором.
Подарочный сертификат возврату не подлежит.
4.6. При передаче Билетов/Подарочных сертификатов/Сезонных абонементов Заказчик (Получатель) по требованию Реализатора должен предоставить оригиналы следующих документов:
- заполненная доверенность на право получения Билетов/Подарочных сертификатов/Сезонных абонементов  с указанием Ф.И.О., должности лица,  либо заверенная копия документа, подтверждающая полномочия руководителя (при получении Билетов/Подарочных сертификатов/Сезонных абонементов   руководителем); 
4.7. Заказчик надлежащим образом проинформирован о нижеследующем:
- об Организаторе Мероприятия и о том, что Организатор является лицом, организующим мероприятие, оказывающим зрителям услуги по проведению и посещению мероприятия (в случае приобретения Билетов/Сезонных абонементов);
- о дате, времени начала, месте проведения Мероприятия (в случае приобретения Билетов – указано в Счете);
- о стоимости Билетов/Подарочных сертификатов/Сезонных абонементов  в белорусских рублях (указано в Счете);
- о необходимости в день, предшествующий дате проведения Мероприятия, проверить актуальную информацию на предмет возможного изменения Организатором объявленных ранее времени (сроков) и (или) места проведения Мероприятия, замене его другим Мероприятием, об изменении состава участников Мероприятия, а также об условиях и местах возврата входных билетов;
- о том, что с момента получения Заказчиком Билетов/Подарочных сертификатов/Сезонных абонементов он несет самостоятельную ответственность за их сохранность и подлинность, за утерю действительности Билетов/Подарочных сертификатов/Сезонных абонементов, связанную с повреждением любым образом;
- о том, что информация о штрих-кодах Билетов/Сезонных абонементов и о кодах Подарочных сертификатов является строго конфиденциальной и ответственность за сохранность этой информации Тикетпро с момента передачи их Заказчику не несет;
- о том, что возврат денежных средств за утерянные, поврежденные Билеты/Подарочные сертификаты/Сезонные абонементы не производится;
- о том, что Организатор несет ответственность за предоставление собственно услуг, право на которые дает входной билет, за отмену или перенос Мероприятия по любым причинам;
- о том, что Подарочный сертификат может предъявляться к обмену несколько раз на сумму сертификата в течение срока его действия. Подарочный сертификат не является документом, позволяющим посетить Мероприятие;
- о том, что обменять Подарочный сертификат на Билеты можно при покупке Билетов на сайте Тикетпро (www.ticketpro.by), путем введения кода сертификата при оплате заказа, или при приобретении  Билетов в кассе ООО Тикетпро по адресу: пр. Машерова 25, оф. 605 (согласно графику работы кассы);
- о том, что срок действия Подарочного сертификата указан на Подарочном сертификате; 
- о том, что после истечения срока действия Подарочный сертификат к обмену на Билеты не принимается; денежные средства, уплаченные при приобретении Подарочного сертификата, не возвращаются, Подарочный сертификат обмену на денежные средства не подлежит;
- о том, что если общая стоимость Билетов, получаемых по Подарочному сертификату, окажется больше номинальной цены Подарочного сертификата, Владелец Подарочного сертификата  должен доплатить недостающую сумму;
- о том, что оплата разницы между номинальной ценой Подарочного сертификата и стоимостью Билетов на момент передачи Билетов не осуществляется, и выдача сдачи не производится;
- о том, что Подарочный сертификат возврату не подлежит;
- о том, что в случае утраты, кражи, порчи Подарочного сертификата, он не восстанавливается, не обменивается на новый, денежные средства не возвращаются;
- о том, что за незаконное тиражирование Сертификатов, либо использование кодов Сертификатов лицами, получившими доступ к ним не законно, ООО «Тикетпро» ответственности не несет.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
5.2. За нарушение сроков, предусмотренных п.4.4.3 настоящего Договора обратного отправления подписанных экземпляров Реализатора товарной накладной вместе с актом оказанных услуг, либо только одной товарной накладной, либо только акта оказанных услуг Заказчик уплачивает Реализатору пеню в размере 0,15% от суммы товарной накладной, либо акта оказанных услуг, не возвращенных в срок за каждый календарный день просрочки.
5.3. Любая из Сторон освобождается от ответственности за ненадлежащее исполнение условий договора, если оно оказалось невозможным вследствие воздействия непреодолимой силы, т.е. чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.
Случаи непреодолимой силы определяются в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
5.4. Организатор и Реализатор не несут ответственности перед Заказчиком за ущерб, причиненный последнему вследствие его отказа от части или всех услуг, входящих в состав Мероприятия, а также за несоблюдение Заказчиком (Получателем) правил посещения Мероприятия.

 6. АНТИКОРРУПЦИОННАЯ ОГОВОРКА

6.1. При исполнении своих обязанностей по договору, Стороны, их аффилированные лица, работники или посредники обязуются не совершать в отношении иных лиц действий, связанных с оказанием влияния на принимаемые ими решения (действия) с целью получения каких-либо неправомерных преимуществ или для реализации иных неправомерных целей.
6.2. При исполнении своих обязанностей по договору Стороны обязуются не допускать действий коррупционной направленности.
6.3. Стороны обязуются использовать механизм взаимного уведомления о случаях нарушения одной из сторон условий оговорки, а также опровержения (подтверждения) названных сведений.
6.4. Стороны признают возможность расторжения договора в одностороннем порядке в случае нарушения одной из сторон условий оговорки, а также требования возмещения реального ущерба, возникшего в результате такого расторжения.

7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

7.1. Стороны принимают меры к разрешению всех споров и разногласий, вытекающих из Договора или в связи с его исполнением, путем направления претензий. Претензии и ответы на них направляются заказными письмами с уведомлениями о вручении. При этом получатель претензии обязан уведомить заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с момента получения претензии. В случае неполучения ответа на претензию в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты ее направления либо несогласия с полученным ответом, Сторона, направившая претензию, вправе обратиться в Экономический суд по месту нахождения Реализатора.
7.2. Доказательствами в суде при рассмотрении споров между Сторонами могут являться электронная переписка Сторон.

8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ПОРЯДОК ЕГО ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ

8.1. Настоящий Договор действует с момента его заключения, в порядке, определенном в разделе 3 настоящего Договора, до полного выполнения Сторонами своих обязательств по Договору.
Отсутствие подписанного между Сторонами экземпляра договора на бумажном носителе с проставлением подписей сторон в случае акцепты оферты Заказчиком не является основанием считать договор незаключенным.
8.2. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Республики Беларусь и настоящим Договором.
8.3. Изменения и/или дополнения в настоящий Договор вносятся в одностороннем порядке по решению Реализатора и вступают в силу в соответствии с п. 3.8 Договора.
8.4. Изменения и/или дополнения, вносимые Реализатором в настоящий Договор в связи с изменением законодательства, вступают в силу одновременно со вступлением в силу данных нормативных правовых актов.
8.5. Текст изменений и/или дополнений настоящего Договора либо его новая редакция доводится Реализатором до всеобщего сведения посредством размещения соответствующей информации на Сайте Реализатора в сети Интернет по адресу: https://www.ticketpro.by/publichnaya-oferta-na-realizaciyu-biletov-dlya-yuridicheskix-lic/

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

9.1. Во всем, что не урегулировано Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Республики Беларусь.
9.2. Местом заключения настоящего Договора является адрес нахождения Реализатора.
9.3. Заключая настоящий Договор в порядке, определенном в разделе 3 настоящего Договора, Заказчик (представители Заказчика) подтверждает, что полностью ознакомлен и согласен с условиями настоящего Договора, в частности подтверждает, что:
9.3.1. информация, которую Заказчик (представители Заказчика) предоставляет в Заявке является полной, достоверной и точной;
9.3.2. в случае если какое-либо из условий настоящего Договора потеряет юридическую силу, будет признано незаконным или будет исключено из настоящего Договора, то это не влечет недействительность остальных условий настоящего Договора.
9.4. Стороны договариваются, что безоговорочно признают юридическую силу текстов документов, полученных с использованием факсимильной связи, по электронной почте (сканированным документом), посредством ИС ЭДиН и с использованием иных средств связи, которые позволяют достоверно определить, что документ исходит от Стороны отправителя, наравне с документами, извещениями и уведомлениями, исполненными в простой письменной форме на бумажном носителе. При этом, документы, отправленные с использованием факсимильной связи, по электронной почте, имеют юридическую силу до даты получения Стороной оригинального экземпляра документа. 
9.5. В целях использования ИС ЭДиН для обмена документами в электронном виде, а также использования электронной почты в качестве средства связи для обмена документами, извещениями и уведомлениями, Стороны считают адреса электронной почты, указанные в настоящем Договоре и Заявке в качестве реквизитов Сторон, надлежащими. Заказчик самостоятельно несет все риски указания недостоверного и неактуального адреса электронной почты. Направленные Реализатором документы, извещения и уведомления на адрес электронной почты Заказчика, указанный в Заявке, считаются доставленными Заказчику в надлежащей форме.

10. РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

10.1. Стороны безоговорочно соглашаются реквизитами Заказчика считать информацию, указанную им при оформлении Заявки, в том числе указанную в платежном документе на оплату услуг.
10.2. Реквизиты Реализатора:
Общество с ограниченной ответственностью «Тикетпро»
Юридический адрес (место нахождения): 
220002, г. Минск, пр. Машерова, д. 25, пом. 605, 605 А, 605 Б
УНП 191120757
Тел.: (044) 767 09 70
р/с BY14OLMP30120000964130000933 
в ЦБУ № 706 ОАО «Белгазпромбанк»
БИК OLMPBY2X
Адрес банка: г. Минск, ул. Богдановича, 116
e-mail: bn@ticketpro.by